Что делать, если на дебетовой карте минус?

Ответ

Минусовой баланс может возникнуть не только на кредитной, но и на дебетовой карте. Хотя Сбербанк не выпускает в настоящее время пластик, предусматривающих лимит овердрафта, это не означается, что ситуация с отрицательным остатком на счете для дебетовых карт невозможна.

Если на дебетовой карте минус, то нужно выяснить причину отрицательного баланса. Только после этого можно предпринимать какие-либо действия.

Рассмотрим основные причины возникновения отрицательного баланса на дебетовых картах Сбербанка:

  • Аресты и взыскания на основании постановления судебных приставов. Если клиент действительно имеет задолженность, то ему придется погасить ее для снятия ограничений. Исключения могут быть сделаны только для выплат зарплаты, пенсии и т. д., которые в полном объеме не могут удерживаться. При наложении ограничений приставами по ошибке, например, из-за совпадения Ф.И.О., владельцу карты все равно придется посетить отдел ФССП и разобраться с ситуацией.
  • Технический сбой. Случаются они довольно редко и устраняются сотрудниками Сбербанка оперативно. Обычно в этом случае проблема решится автоматически через несколько часов. Если этого не произойдет, то клиенту нужно позвонить в банк по телефону 8-800-555-55-50.
  • Технический (неразрешенный) овердрафт. Даже при отсутствии с банком кредитного договора клиент может иногда уйти минус по дебетовой карте из-за разницы в курсах валют при проведении операции и списании средств или по другим причинам. В этом случае придется просто погасить долг. Иначе банк будет начислять на него проценты, а затем обратится для его принудительного взыскания в суд.

В любом случае, если дебетовая карта ушла в минус, то клиенту стоит обратиться в офис Сбербанка или по телефону контактного центра для выяснения причин перерасхода средств. Сотрудники кредитной организации подскажут также действия, которые нужно совершить для снятия ограничений.

    Добавить комментарий
    Добавить комментарий