Как разблокировать кредитную карту Сбербанка?

Неожиданная блокировка карты может привести к таким негативным последствиям, как невозможность своевременно внести платеж за использование заемных средств и наложение штрафа за нарушение сроков оплаты. Существует несколько возможных причин блокировки кредитных карт:

• По личной инициативе клиента. Сотрудники банка приостанавливают возможность проведения любых операций по кредитному счету держателя карты, основываясь на его обращении в контактный центр либо в отделение банка;
• Карта заблокирована по инициативе банка. Этот вариант возможен при осуществлении клиентом сомнительных транзакций, таких как пополнение или снятие крупной суммы, совершение нескольких крупных покупок за короткий период времени либо многократное введение неверного PIN.

В некоторых случаях возможна блокировка карты по решению судебных или налоговых органов, при этом возобновление обслуживания возможно только после полного погашения имеющихся задолженностей.

Узнать причину приостановки обслуживания и разблокировать кредитную карту Сбербанка можно несколькими способами:

• Звонок на горячую линию Сбербанка или на бесплатный номер 900. При этом клиенту будет необходимо сообщить оператору свои паспортные данные и кодовое слово, назначенное им при получении карты;
• Посещение отделения банка. В этом случае заемщик подает заявление с просьбой восстановить обслуживание карты и при необходимости предъявляет документы, подтверждающие проведение спорных транзакций.

Если кредитная карта была заблокирована по инициативе клиента из-за ее кражи или утери, разблокировка не производится. В этом случае возможно только оформление новой карты с сохранением прежнего расчетного счета.